APLIKASI

CARA MENGGANTI NOMOR HP DAN EMAIL BPJSTKU [BPJS KETENAGAKERJAAN]

mengganti nomor HP dan email BPJSTKU.jpg
Creative By Kurkom

Kursuskomputergratis.com – Aplikasi BPJSTKU merupakan sumber informasi pelayanan BPJS Ketenagakerjaan yang bisa menggantikan beberapa jenis pelayanan di kantor cabang sehingga peserta tidak perlu lagi wara-wiri ke kantor BPJS Ketenagakerjaan karena sudah dilayani secara online melalui aplikasi BPJSTKU termasuk mengganti email, nomor HP dan data lainnya.

Selain pelayanan dengan mesin pada perangkat lunak aplikasi, ada juga pelayanan manual yang langsung dipandu oleh customer service melalui panggilan telepon 1500910 (berbayar). Setiap peserta wajib memiliki akun BPJS Ketenagakerjaan yang nantinya bisa mengakses informasi yang dibutuhkan baik melalui smartphone atau pun website resmi BPJS Ketenagakerjaan.

Baca : Cara Download dan Install Aplikasi BPJSTKU [Plus Video]

Dalam hal ini, email memiliki peranan penting untuk mendapat hak akses ke berbagai informasi pelayanan BPJS Ketenagakerjaan dan jangan sampai ada pihak lain yang bisa mengakses email tersebut untuk menghindari adanya penyalahgunaan dari oknum yang tidak bertanggung jawab seperti peretasan akun, fishing atau permasalahan lainnya yang menyebabkan peserta kehilangan hak akses.

Baca : Cara Cek Saldo JHT Menggunakan Aplikasi BPJSTKU dan SMS

Apa Bisa Mengganti Nomor HP dan Email BPJSTKU ?

Mengganti email dan nomor HP pada aplikasi ini sedikit berbeda dengan aplikasi pada umumnya yang bisa diedit melalui navigasi pengaturan aplikasi. Sepertinya pihak BPJS Ketenagakerjaan tidak menyediakan navigasi untuk recovery database peserta melalui aplikasi BPJSTKU sebagai front end dari server mereka sehingga harus ada akses khusus yang dipandu secara manual untuk melakukan perubahan data peserta.

Untuk dapat mengganti nomor HP dan email BPJSTKU harus melakukan reset data terlebih dahulu baru kemudian mendaftar lagi dengan nomor HP dan email yang berbeda, bila diperlukan sekalian saja rubah data yang lainnya. Silahkan hubungi customer service BPJS Ketenagakerjaan 1500910 untuk melakukan reset database, ini tidak boleh diwakilkan dan nanti operator akan melakukan verifikasi data peserta untuk memastikan kalau ia adalah pemilik akun yang sah.

Baca : Cara Mencetak Kartu BPJSTK Menggunakan Aplikasi BPJSTKU

Proses Setelah Reset Data Akun BPSJTKU

Database pada server aplikasi akan hilang setelah melakukan reset data sehingga tidak bisa lagi login aplikasi, jangan panik karena memang itu yang akan terjadi. Langkah selanjutnya silahkan melakukan registrasi ulang lagi di halaman aplikasi BPJSTKU tentunya dengan email dan nomor HP yang sesuai dengan keinginan. Pastikan nomor HP adalah nomor pribadi yang selalu aktif.

Bila data peserta telah direset maka bukan berarti data kepesertaan di BPJS Ketenagakerjaan akan terhapus melainkan hanya data pada server aplikasi saja, jadi data peserta tetap aman dan masih terindeks di BPJS Ketenagakerjaan. Pastikan semua data yang dirubah benar-benar terjaga kerahasiaannya termasuk e-mail dan password login aplikasi supaya tidak terjadi hal yang tidak diharapkan.

Untuk email, harap gunakan email khusus untuk akun BPJSTKU dan tidak digunakan pada akun lain seperti facebook, twitter dan aplikasi lainnya untuk menghindari terlalu banyaknya pesan masuk ke email sehingga tidak kesulitan menemukan informasi dari BPJS Ketenagakerjaan yang masuk melalui email karena telah dikhususkan untuk akses aplikasi BPJSTKU.

Kesimpulan

Mengganti nomor HP dan email BPJSTKU tidak dapat direcover via pengaturan aplikasi melainkan harus melakukan reset data terlebih dahulu dengan dibantu operator BPJS Ketenagakerjaan via 1500910.

Hindari penggunaan email secara multiuser/tidak digunakan untuk aplikasi lain sehingga memudahkan pencarian informasi dari BPJS Ketenagakerjaan pada pesan masuknya.

Apabila terkendala mendaftar via aplikasi maka silahkan mendaftar via situs resmi BPJS Ketenagakerjaan (https://sso.bpjsketenagakerjaan.go.id).

Siapkan kartu keluarga apabila ada verifikasi data peserta yang dilakukan oleh customer service BPJS ketenagakerjaan.

49 Comments

49 Comments

  1. Riarahmawati

    September 27, 2019 at 11:02 pm

    Lupa imel.

    • Usman West Java

      September 28, 2019 at 1:44 pm

      silahkan lakukan reset data dengan panduan operator di 1500910, nanti ada verifikasi data peserta siapkan kartu JHT dan Kartu Keluarga. Setelah direset silahkan instal ulang.

      • Siti patimah

        November 19, 2019 at 10:48 pm

        Kartu hilang

        • Usman West Java

          November 20, 2019 at 7:07 am

          telepon ke 1500910, minta nomor ID JHT anda lalu login ke aplikasi BPJSTKU dan cetak kartu dari aplikasi tersebut.

  2. Prawisuda dwiyono

    October 14, 2019 at 9:26 pm

    Kalo pengen pake email baru apakah bisa

    • Usman West Java

      October 16, 2019 at 5:04 am

      bisa, silahkan lakukan sesuai petunjuk di ulasan

  3. Anwar herdi

    October 17, 2019 at 3:00 pm

    Saya udah tlpon ,tpi plsa saya slalu habis ketika masalah nya belum kelar ,ga bisa tlpon balik

  4. moh. wasul As Ari

    October 23, 2019 at 9:19 pm

    .. Belum zelezai data yang di minta pulza abiz, telpon lagi, pertanyaannya balik lagi dari awal, abiz lagi pulzanya. abiz pulza mazalah belom kelar. ada zoluzi lain gak zelalin telpon ke no itu???

    • Usman West Java

      October 24, 2019 at 5:08 am

      tidak ada cara lain untuk mengganti nomor telepon atau email harus direset databasenya, biar cepat siapkan kartu keluarga dan nomor kartu BPJS Ketenagakerjaan anda sebelum nelepon, setelah diangkat langsung saja minta reset data.

  5. Fathkulmubarok

    October 29, 2019 at 10:33 pm

    Gak bisa bukak bpjstku karna lupa gmail dan sandi

    • Usman West Java

      October 30, 2019 at 7:00 am

      silakan reset data melalui panduan operator BPJS Ketenagakerjaan di saluran telepon 1500910. siapkan kartu keluara dan nomor kartu BPJS (KPJ) anda untuk verifikasi.

  6. Abdul ghofur

    October 31, 2019 at 7:28 am

    Mau ganti no.hp dan email bpjs

    • Usman West Java

      November 1, 2019 at 4:59 am

      silahkan reset data, siapkan nomor KPJ dan Kartu keluarga sebelum neghubungi 1500910 karena nanti ada verifikasi data.

  7. Deni

    November 4, 2019 at 11:37 am

    Saya tlp beberapa kali gak bisa ,,,terus aja sedang melayani pelanggan lain,, malah cape

    • Usman West Java

      November 5, 2019 at 6:49 am

      telepon saat jam kerja tidak sibuk, coba jam 8 pagi.

  8. Arif hasugian samosir

    November 12, 2019 at 10:09 pm

    Bebaskan pulsa kenapa nelfonnya, kan ini pelayanan publik,, yg mau Kalim BPJS sebagian besar udah berhenti kerja pak, abis pulsa nelpon gak kelar kelar.
    Sudah abis pulsa 20000 nelfon belum selesai udah abis pulsanya. Kesel banget rasanya.

    • Usman West Java

      November 13, 2019 at 11:02 am

      semoga saja kedepannya bisa free, apabila masalahnya mau reset akun sebaiknya langsung saja minta ke admin untuk reset akun supaya tidak terlalu lama neleponnya dan siapkan nomor KPJ dan KArtu keluarga untuk verifikasi.Pengalaman saya proses ini hanya butuh waktu 3 menitan.

  9. Siska

    November 16, 2019 at 9:10 am

    Kalau mau ganti nomornya saja gimana?

    • Usman West Java

      November 18, 2019 at 6:33 pm

      untuk penggantian nomor saja langkahnya sama, silahkan melalui panduan operator 1500910.

  10. Endin

    November 19, 2019 at 1:39 pm

    Sudah mnta reset dri email bpjs ga ada tanggepan

  11. hairul

    November 20, 2019 at 2:11 am

    kenapa y g bs buka bpjstku setiap mau masukin kode verifikasi g bisa, kode yg dikirim dr bpjstku g masuk2 ke email susah banget caranya gmn y terimakasih

    • Usman West Java

      November 20, 2019 at 7:06 am

      itu biasanya fakor jaringan internet, pastikan dulu ketika mau akses kondisi internet tidak bermasalah kmudian smartphone harus optimal jangan sampai kehabisan space memory.

  12. Achmad ridwan

    November 22, 2019 at 11:06 pm

    Untuk hari sabtu pelayanan apakah juga libur??

    • Usman West Java

      November 23, 2019 at 4:30 am

      untuk kantor cabang biasanya libur, begitu juga cs, tapi kalau cs dicoba saja dial di 1500910.

  13. Nurrahmat

    December 1, 2019 at 1:42 am

    Z mu mengganti email gmn caranya ea karn z sdh coba dengan no ktp sama kpj gk mau terbuka pak

    • Usman West Java

      December 1, 2019 at 4:54 am

      langkahnya sesuai dengan panduan di tutorial ya, silahkan minta bantuan ke 1500910 untuk melakukan reset database, kemudian setelah itu baru seting emailnya.

  14. Maulidia

    December 3, 2019 at 8:42 am

    Maaf pak mau tanya, saya sudah dapat no. Antrian online tp ngga bisa datang, otomatis kan hangus tapi kok saya ngga bisa ajukan lagi ya?

    • Usman West Java

      December 3, 2019 at 9:27 am

      untuk permohonan antrian online yang bermasalah silahkan dicek via pusat bantuan 1500910, seharusnya sih tidak ada masalah dengan hal tersebut, kecuali ngajuin antrian di hari yang sama pasti ada masalah, tp kalau harinya berbeda saya rasa seharusnya bisa.

  15. Farhan

    December 4, 2019 at 7:01 pm

    Pak mau tanya, bapak saya ingin mencairkan dana bpjsnya, tapi dia lupa password, dan emailnya sudah tidak aktif dikarenakan waktu mendaftar beliau memakai email adiknya, saya harus bagaimana ya agar bisa login dan bisa mencairkan dananya, terimakasih.

    • Usman West Java

      December 4, 2019 at 7:38 pm

      silahkan lakukan langkah yang sama dengan tutorial di artikel ini, siapkan nomor Kartu BPJS Ketenagakerjaannya, kartu keluarga dan KTP untuk verifikasi kepesertaan. Informasikan kepada pihak BPJS permasalahannya apa saja, bisa via telepon ke 1500910

  16. heri kurniawan

    December 4, 2019 at 7:34 pm

    apakah reset bisa langsung dkantor cabang

    • Usman West Java

      December 4, 2019 at 7:35 pm

      saya pernah menanyakan itu ke kantor cabang, tapi diarahkan ke pusat via 1500910

  17. Dian darmayanti

    December 6, 2019 at 10:04 am

    Apakah nanti pas permintaan reset data base akan di minta akum email+pasword lama sama nomor telpon buat verifikasi ulang atau tidak ?
    Krna blum lama Hp saya kejambretan nomor tlpon yg terdaftarpun di hp yg ilang tersebut. Email + password nya pun saya lupa.
    Tlong di bantu jawab ya pak. Trimakasih

    • Usman West Java

      December 6, 2019 at 11:23 am

      yang dibutuhkan pada saat reset data biasanya data kartu keluarga, termasuk nama ibu kandung dan NIK kemudian data kepesertaan yaitu nomor Kartu BPJS Ketenagakerjaan.

  18. Eka subarkah

    December 9, 2019 at 12:27 am

    Ass.pa saya mau tanya karena imel bpjs lupa paswot karena mau vervikasi no hp hilang vervikasi imel bisa d riset ulang lagi ngga pa. Terimakasih.

    • Usman West Java

      December 9, 2019 at 4:30 am

      wslm wr wb, silahkan minta reset data melalui panduan operator 1500910, siapkan KTP, Kartu JHT dan Kartu Keluarga.

  19. Dessy Ariyanti

    December 9, 2019 at 9:47 pm

    Pa sya mau tanya cra merubat email dan no hp gmn y? Soalnya sya lupa email, pasword sm no hp yg sdah sya daftar k bpjs

    • Usman West Java

      December 9, 2019 at 10:32 pm

      sesuai dengan yang saya bahas, silahkan minta panduan melalui pusat bantuan 1500910 (telepon berbayar), sampaikan ke mereka masalahnya yaitu lupa email dan sandi, nanti mereka akan bantu tetapi sebelumnya siapkan ktp, kk, dan kartu BPJS ketenagakerjaan karena ada verifikasi data peserta.

  20. Mustakim

    December 10, 2019 at 2:06 am

    Layanan apakah 24 jam

    • Usman West Java

      December 10, 2019 at 4:50 am

      tidak pak, setau saya jam operasional mereka pada jam kerja biasa kecuali hari libur. Kalau jamnya sekitar jam 7.30 pagi sampai jam 19.00 malam kalau yang pernah saya dengar.

  21. zainalabidin

    December 17, 2019 at 3:12 pm

    Kalau emailnya yg sudah di daftrkan lupa ..dan alamat email yg lama tidak bisa dibuka apakah bisa daftar menggunakan email baru

    • Usman West Java

      December 17, 2019 at 4:59 pm

      bisa, tetapi harus melalui panduan operator di 1500910 atau silahkan dicoba langsung ke kantor cabang terdekat.

  22. Rena rahayu

    December 20, 2019 at 1:05 pm

    Ka kalou mau mencairkan BPJS ketenagakerjaan terus lupa email sama password ny gimn ka cara ny?

    • Usman West Java

      December 22, 2019 at 7:28 am

      silahkan ganti email dan password sesuai dengan petunjuk artikel ini, atau datang saja langsung ke kantor cabang.

  23. AEP ARIFIN

    December 21, 2019 at 9:02 pm

    Kenapa ya saya udh nlpn ke operator minta d riset email karna email yg dulu lupa pasword,,sampe skrg udh sebulan msh blm bisa .notif.y sudah terdaptar terus ,,kaya yg blm di riset tolong

    • Usman West Java

      December 22, 2019 at 7:27 am

      silahkan minta di cek lagi ke operator apakah sudah tereset atau belum, saran saya daftar dengan menggunakan email yang berbeda. persoalan teknis di server hanya mereka yang bisa mengatasi.

  24. Sidiq

    December 25, 2019 at 11:06 am

    Saya sdh 2 kali hubungi call center BPJS tapi tetap tidak direset no hp dan email lama..knp bgtu????? Biaya telpon sdh banyak

    • Usman West Java

      December 26, 2019 at 12:45 am

      saya sarankan langsung datang ke kantor cabang dan sampaikan ke bagian pengaduan, supaya bisa ditindak lanjuti oleh operator server. biasanya pengalaman saya kalau mereset akun itu langsung jadi, tahapannya cuma verifikasi data paling ditanya nama ibu, NIK dan tanggal lahir, setelah itu mereka akan memproses reset.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

+ 85 = 88

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

To Top
%d bloggers like this: