Kursuskomputergratis.com – Pasca diluncurkannya aplikasi mobile JKN-KIS ke tengah-tengah lapisan masyarakat Indonesia kini metode informasi pelayanan BPJS kesehatan menjadi semakin mudah, ringkas dan cepat. Namun dibalik semua itu ada beberapa kendala yang cukup menghambat masyarakat, salah satunya yaitu sering lupa password login. Oleh karenanya penulis menerbitkan ulasan ini sebagai salah satu solusi untuk mengatasi lupa password login pada aplikasi tersebut.
Aplikasi yang sudah dikenal dengan nama “Mobile JKN-KIS” ini merupakan sebuah terminal informasi seputar BPJS Kesehatan yang dapat diakses kapanpun dan oleh siapapun yang berstatus sebagai peserta JKN-KIS dengan syarat memiliki akun pada aplikasi tersebut. Jadi mohon untuk selalu menyimpan username dan password yang digunakan pada buku catatan supaya bisa dilihat saat lupa password.
Mungkin untuk username tidaklah sulit karena ia bisa menggunakan nomor peserta yang tertera pada kartu BPJS Kesehatan. Penulis akan memberikan contoh kasus lupa password dan bagaimana cara mengatasinya. Bagi pengguna aplikasi ini harap selalu menjaga alamat email dan nomor telepon yang digunakan pada aplikasi jangan sampai lupa password email atau nomor teleponnya hilang karena ini akan sedikit rumit.
Langkah-Langkah Mengatasi Lupa Password
Beruntung pada aplikasi mobile JKN-KIS ini memiliki fitur untuk mengatasi masalah ini dengan menambahkan navigasi untuk mengatasi lupa password. Navigasi tersebut bisa ditemukan di halaman landing aplikasi. Ada yang tidak boleh lupa dalam hal ini yaitu email yang digunakan pada aplikasi, kita harus bisa mengakses email tersebut karena password baru akan dikirim oleh server aplikasi ke email.
Untuk mengganti password lama dengan password baru sesuai dengan yang kita inginkan maka harus melakukan Reset password dulu untuk mendapatkan password baru, setelah itu kita seting lagi password-nya sesuai selera. Perhatikan dengan cermat panduan reset password berikut ini :
Pertama
Klik Lupa Password yang ada pada halaman landing untuk memulai langkahnya, selanjutnya akan muncul jendela pop up seperti pada gambar di bawah ini.
Sesuai petunjuk gambar 1. Silahkan masukkan username/nomor BPJS dan email yang digunakan untuk mengakses aplikasi mobile JKN-KIS untuk mendapatkan password pengganti dari server. Jika username dan emailnya sudah benar silahkan tekan Reset .
Selanjutnya server aplikasi akan mengirimkan password baru, berikut adalah notifikasinya :
Setelah password berhasil di-reset, langkah selanjutnya silahkan cek email untuk mendapatkan password baru yang sudah dikirimkan oleh server aplikasi. Perhatikan gambar berikut ini :
Password baru yang dikirimkan melalui email akan diterima sekitar 1 menit setelah menekan tombol Reset lihat pada gambar 1 yang ditunjukkan oleh panah nomor 4. Pastikan jaringan internet dalam keadaan stabil untuk mendapatkan koneksi yang cepat dan akurat antara aplikasi dengan server supaya tidak terkendala.
Kedua
Buat lagi password yang sesuai dengan selera, sebenarnya pada langkah Pertama sudah cukup namun BPJS menyarankan untuk mengganti password dengan sandi yang mudah kita hapal sehingga selalu ingat. Untuk memulainya perhatikan langkah berikut :
Tekan tombol Pengaturan seperti yang ditunjukkan oleh nomor 5 untuk manuju ke navigasi ubah password.
Tekan navigasi Ubah Password seperti yang ditunjukkan oleh panah nomor 6 untuk menuju ke pengaturan ganti password.
Pada bagian ini silahkan masukkan password lama yang didapat di langkah Pertama (lihat gambar 3) pada kolom Password Lama yang ditandai oleh nomor 7 kemudian masukkan password baru pada kolom nomor 8, ingat masukkan sandi yang mudah diingat. Setelah itu masukkan ulang sandi baru tersebut pada kolom nomor 9 dan setelahnya silahkan tekan Ubah yang ditandai dengan nomor 10. Jika tidak ada masalah maka aka nada notifikasi seperti ini :
Sampai dengan langkah ini perubahan password sudah berhasil dilakukan, selanjutnya silahkan login dengan password barunya.
Update:
Bila lupa lupa email dan passwordnya silahkan baca halaman ini>Mengatasi Lupa Email dan Lupa Password Aplikasi JKN-KIS BPJS
Kesimpulan
Mengatasi lupa password pada aplikasi BPJS Kesehatan memerlukan akses email yang digunakan saat mendaftar aplikasi mobile JKN-KIS, jadi apabila email tersebut lupa maka silahkan pergi ke kantor BPJS Kesehatan terdekat saja untuk me-reset databasenya atau hubungi call center BPJS Kesehatan di 1500400.
Gunakan password yang mudah dihapalkan agar tidak gampang lupa, saran penulis silahkan gunakan tanggal lahir saja agar gampang mengingatnya.
Jikalau tidak bisa reset password katanya sistem tidak bisa membaca gmn solusinya
solusinya minta reset data ke operator melalui saluran telepon 1500400, nanti akan dipandu, siapkan KK+KTP+Kartu BPJS)
Sorry.. Saya mau tanya ,sebelumnya saya sudah terdaftar pada mobile jkn ini. Permasalahannya hp yg saya gunakan untuk mendaftar itu hilang. Gimana ya caranya supaya akun itu bisa balik lagi pada hp saya yg baru, sedangkan sandinya saya lupa. Mohon pencerahannya
silahkan download lagi aplikasi tersebut di perangkat yang anda gunakan saat ini kemudian setelah memasangnya maka selanjutnya melakukan reset password seperti yang dilakukan pada tutorial ini.
Maaf.. Saya mau tanya sblumnya saya sudah pernh pakai aplikasi ini trus sekarang mau dibuka lagi tapi lupa emailnya, mohon pencerahannya. ??
kalau lupa email silahkan lakukan reset data dengan panduan operator di 1500400. setelah direset silahkan buat akun baru lagi di aplikasi JKN-KIS
Saya sesang mengalami nya.seingat saya,saya bnr memasukan password nya tp ternyata salah.alhasil saya masuk ke lupa password. Sdh ada bacaan cek email anda tp di email saya ga ada apa2 dari bpjs
Padahal sy sedang butuh sekali
Gimana solusi nya ya?apa saya tlp bpjs aja?
pastikan sinyal internet dalam keadaan optimal, kemudian bila masih terkendala sebaiknya telepon ke 1500400
Reset pasword tapi tak ada apa apa di email,,huuuffftttt….
biasanya karena sinyal internet tidak optimal, silahkan diulangi saat jaringan internet lagi bagus.
Saya ingin mengatur fakses bpjs pake apk jkn.. Dan itu udah terdaftar hanya saja ingin masuk lagi lupa email dan kata sandi .. Itu bagaimna ya pak/ibu??
untuk kasus lupa email dan kata sandi bisa ditangani di kantor cabang bu, saya pernah coba via 1500400 tapi tidak bisa bantu dan diarahkan ke kantor cabang BPJS Kesehatan membawa KK,KTP dan Kartu BPJS Kesehatan.
Kalo pakek email fb tpi lupa password gmn pak….
kan ini ada pakek nya gag gmail
intinya kalau lupa password aplikasi JKN KIS masih bisa diatasi jika email yang digunakan pada aplikasi mobile JKN-KIS tersebut masih bisa diakses, jika tidak bisa diakses maka silahkan coba langsung betulin ke kantor cabang.
Kalau reset akun bisa tidak.. Karena email yang sudah terdaftar saya lupa juga paswordnya.. Jadi untuk untuk cek email nya saya tidak bisa.. Terpaksa saya ingin ganti yang baru. Itu gimana ya..
informasi terbaru yang saya dapatkan via 1500400 tidak dapat melakukan reset data, silahkan coba datang ke kantor cabang bpjs kesehatan terdekat untuk mengatasi hal tersebut. atau emailnya diingat-ingat lagi.
Lupa imel dan paswor
ini tidak ada solusi, pernah saya ke kantor BPJS dan menanyakan ke 1500400 tetapi tidak ada jalan keluar, artinya aplikasi tidak bisa lagi diakses kecuali emailnya bisa diakses, kalau lupa email dan lupa password sepertinya buntu dan kontrol data kepesertaan hanya bisa dilakukan di kantor cabang.
Kk saya mau tanya saya lupa password sama email saya tp kmrn”saya sudah ktemu email saya & saya mau bikinin email saya itu jadi akun saya tapi saya gg tau paswordnya kira”gmn y caranya biar emai saya bisa jd akun saya lg kk mohon bantuannya
ini masih bisa diatasi, keculai lupa email dan lupa pasword pasti gak bisa dibetulin lagi karena saya sudah mencoba via 1500400 dan ke kantor BPJS Kesehatan ternyata aplikasi lasngsung terkunci dan gak ada solusi. Tapi kalau email masih bisa diakses silahkan ikuti panduan ini :http://kursuskomputergratis.com/mengatasi-lupa-password-mobile-jkn-kis/, screenshotnya sedikit berbeda karena itu versi jadul, tapi pada dasarnya sama kalau lupa password silahkan klik link lupa password pas login aplikasi JKN KIS itu, kemudian password baru akan dikirim ke email anda.
Bagaimana kalau lupa password email?
Lupa pasword email bisa diatasi kalau nomor HP yang teintegrasi pada email tersebut masih aktif, silahkan cari panduannya di google kalau lupa password email.
Maf saya sudah coba restart faswood, tp g ada masuk di email saya padahal smua petunjuk di atas sudah saya ikuti, ni bagai mana solusinya, trima kash.
ada dua kemungkinan:
1. Email yang anda guanakan untuk mereset password bukan email yang teregistrasi pada aplikasi JKN kIS, periksa kembali email tersebut karena harus sama dengan email pada saat anda daftar aplikasi.
2. Gangguan koneksi, pastikan koneksi internet sedang tidak terkendala saat anda melakukan akses.
ka aku sudah coba reset pasword tapi gak bisa2 login sllu salah padahal saya sudah ikutib cara ganti password nya .. tapi ttp gak bisa bisa ini gmn ya ?
Perhatikan notifikasinya, disitu ada info kesalahannya apa, ada 3 kesalahan yang umumnya terjadi yaitu : salah password, salah capcha, salah esername, jenis kesalahan pas login itu dicek lagi.
saya mau reset ulang password kok selalu tidak bisa ya..”transaksi belum dapat diproses,tunggu beberapa saat lagi”,dari kemarin saya coba selalu begitu, mohon solusinya dong…?
coba cek aplikasi apakah sudah terupdate atau belum, pastikan koneksi internet tidak ada masalah. solusi lain coba menggunakan HP yang berbeda.
Knpa y aku dah ikuti petunjuk kya di atas tpi g bisa.. yg keluar tulisan ini terus email:tidak sesuai dengan referensi sistem.. kya gtu terus itu kira” knpa y ap’y yg salah
kesalahannya adalah anda memasukkan email yang salah sehingga ditolak oleh sistem, pastikan email yang anda masukkan adalah email yang benar dan sama dengan email yang anda daftarkan saat melakukan registrasi aplikasi mobile JKN-KIS, apabila lupa email anda bisa melakukan registrasi yang baru menggunakan identitas tanggunan anda (bisa anak, bisa istri), kunjungi http://kursuskomputergratis.com/atasi-lupa-email-dan-pasword-jkn-kis/ jika anda masih lajang maka silahkan datang ke pusat pengaduan BPJS Kesehatan di kantor cabang.
Mas bantu saya sbb saya lupa password JKN KIS
silahkan lakukan sesuai petunjuk di artikel ini.
Saya sudah terdaftar di BPJS kesehatan dengan status PPU,namun terjadi PHK masal dan secara otomatis BPJS kesehatan saya tidak aktif lagi.
Saya ingin mendaftar BPJS kesehatan dengan status PBPU dan saya sudah mendatangi kantor cabang,namun di arahkan ke aplikasi JKN mobile untuk merubah status.
Hingga saat ini jkn mobile saya tidak bisa di buka lagi dan bila ingin masuk ke aplikasi selalu muncul anda belum terdaftar.
Apa solusinya pak?
Info terakhir yang saya dapat untuk migrasi kepesertaan bisa via telepon ke 1500400, mereka bisa membantu migrasi peserta via saluran telepon selama masa tanggap darurat covid-19 dengan syarat yang menelepon wajib pesertanya langsung tidak dapat diwakilkan. (telepon berbayar)
Assalamualaikum.. mass kalo Sy lupa kata sandi dan tidak ada akses di email lama juga karna sudah diblokir gMail.. sudah tlp 1500400 tapi tidak di angkat..
wa’alaikumussalam wr wb, jalan satu satunya harus reset data via 1500400 bu intan, silahkan ctelepon saat jam lengang misal pagi hari jam 7;45 WIB,
Lupa pasword jkn jadi ga bisa kebuka aplikasi nya
kalau lupa password silahkan ikuti petnjuk di artikel, reset password dan buka password baru di email anda.
cara liat no kartu bpjs yg udah terdaftar gmana ya? kan pas mw login minta no kartu nya
apabila lupa password dan hendak mereset password akun namun lupa nomor kartu BPSJnya silahkan minta nomor BPJS Ke operator di 1500400 (telepon berbayar) jangan lupa siapkan ktp anda untuk verifikasi kepesertaan
Password sudah riset ulang. Sdh mendapat password verikasi. Tapi saya pakai login susahnya minta ampun. Sampai sampai saya riset ulang – riset ulang berkali kali. Tapi tetap susah. Sampai detik ini belum bisa login apa lagi ganti password. Terimakasih
apabila melakukan reset password pastikan koneksi internet optimal, kemudian pastikan semua sandi baru yang dikirim ke email anda tidak ada kesalahan saat input password di kolom login, misal huruf besar jadi huruf kecil, o jadi 0 dll. ada beberapa kasus setelah reset password memang jaringannya eror sehingga sama seperti yang anda alami dan ada juga yang salah huruf, perhatikan jenis karakter sandi anda terutama huruf besar atau huruf kecil.
mohon di bantu kalau keterangannya muncul pada saat mau login (error null) ????
Mengatasi masalah error di aplikasi BPJSTKU pastikan:
1. Koneksi internet optimal
2. Aplikasi selalu terupdate
3. Coba lagi login disaat lengang, misalkan di pagi hari atau waktu waktu sepi lainnya untuk menghindari over capacity.
Biasanya 3 poin diatas cukup relevan untuk mengatasi masalah tersebut jika gangguannya dari front end (HP anda) namun jika gangguannya dari server maka silahkan menunggu proses maintenance teknisi BPJS saja. Atau kalau eror di aplikasi coba login via : https://sso.bpjsketenagakerjaan.go.id
Saya mau reset password tpi keluarnya alamat email tdk sesuai referensi sistem itu mksdny gmna ya
coba periksa ulang alamat email anda. itu artinya alamat email yang dimasukkan pada saat reset password berbeda dengan alamat email pada saat anda registrasi, jadi untuk reset password wajib sama emailnya. Jika anda lupa email silahkan minta info ke 1500400 (telepon berbayar).
Maaf pak ..saya mengalami email gk bisa di refensi aplikasi jkn .. Gimana solusinya
sepertinya mbak Dewi harus melakukan reset akun, telepon ke 1500400 untuk melakukan hal tersebut. Mintalah ke operator untuk mereset akun anda setelah itu silahkan lakukan install ulang
Tolong bantu saya admin.
Saya mau login ke jkn mobile tapi lupa password sama email nya,
Gmn cara untuk mengetahui cara masuk JKN …
bila anda sudah berkeluarga dan ada tanggungan yang tergabung dalam kepesertaan anda slahkan ikuti petunjuk berikut:
http://kursuskomputergratis.com/atasi-lupa-email-dan-pasword-jkn-kis/
Kak mohon bantuannya, jadi saya udah punya akun JKN mobile sebelumnya, tapi setelah kemarin hp rusak aplikasi semua jadi hilang. Lah pas saya download lagi JKN nya dan saya coba login lagi tidak bisa, padahal untuk email dan password yg saya masukan udah bener.. terus saya inisiatif buat klik yg lupa password itu, tapi sampai di bagian reset malah muncul tulisan (email : tidak sesuai dengan referensi sistem) seperti itu, padahal email yg saya daftarkan benar itu karna saya cuma ada 1 email untuk daftar akun apapun itu..
saya yakin email anda salah ketik, silahkan hubungi pusat bantuan operator 1500400 lalu tanyakan kepada operator tersebut eamil yang terkait dengan akun anda. Untuk referensi lainnya saya sarankan bilka anda punya tanggungan baik anak atau suami/istri silahkan membuat akun baru menggunakan data dan identitas tanggungan anda, untuk tutorialnya silahkan baca artikel ini –> MENGATASI LUPA EMAIL DAN PASWORD APLIKASI JKN-KIS BPJS
Sya tidak bisa nerima psword verifiksi yg di kirim ke email, karna emailnya beda dengan akun di jkn mobile, solusinya gmny
silhkan ikuti panduan ini jika email anda tidak sesuai pada saat reset password: MENGATASI EMAIL TIDAK SESUAI PADA APLIKASI JKN MOBILE